سياسة الخصوصية
الجهة المسؤولة
Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
المدير التنفيذي: جوناس ديفيد هوتلر
ملاحظات عامة
تقدم الملاحظات التالية نظرة عامة بسيطة عما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها تحديد هويتك الشخصية.
تشفير SSL-/TLS
يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغيير عنوان المتصفح من "http://" إلى "https://" ورمز القفل.
خطوط الويب
يستخدم هذا الموقع خط "Inter" من Google Fonts، الذي يتم استضافته محليًا على خوادمنا. لا يتم الاتصال بخوادم Google، ولا يتم نقل عناوين IP.
ملفات سجل الخادم والاستضافة
مزود الاستضافة
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA
معالجة البيانات
عند كل وصول إلى موقعنا الإلكتروني، يتم جمع معلومات تقنية تلقائيًا: عنوان IP، التاريخ والوقت، الملفات وURLs التي تم الوصول إليها، URL المرجع، ومعلومات المتصفح ونظام التشغيل.
الغرض من المعالجة
توفير الموقع تقنيًا، ضمان أمان النظام، وتحسين خدمة الإنترنت.
الأساس القانوني
المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في التشغيل السليم والأمان للموقع).
مدة التخزين
يتم حذف البيانات بمجرد عدم الحاجة إليها لغرض جمعها، عادة خلال 7-30 أيام.
نقل البيانات إلى طرف ثالث
تدير Vercel خوادم حول العالم، بما في ذلك المواقع الأمريكية. يتم نقل البيانات استنادًا إلى إطار عمل حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات). يوجد عقد معالجة وفقًا للمادة 28 من اللائحة. لمزيد من المعلومات: https://vercel.com/legal/privacy-policy
تحليل الويب (Umami)
نستخدم Umami، أداة تحليل مفتوحة المصدر تركز على حماية البيانات وخالية من الكوكيز. لا يتم تعيين الكوكيز ولا يتم تخزين البيانات الشخصية.
البيانات المجمعة
بيانات الاستخدام المجهولة والمجمعة فقط: زيارات الصفحات، مدة البقاء، URL المرجع. لا يمكن التعرف على زائر معين.
الكوكيز والتتبع
خالية تمامًا من الكوكيز ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات. لا كوكيز، لا بصمة رقمية.
الاستضافة
يتم استضافة Umami من قبلنا على خوادم Railway Inc. في الاتحاد الأوروبي. لا يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة.
الأساس القانوني
المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في التحليل والتحسين). لا حاجة لموافقة لأنه لا يتم جمع بيانات شخصية.
الاتصال عبر البريد الإلكتروني
عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، يتم تخزين البيانات التي ترسلها (البريد الإلكتروني، الاسم، المعلومات) لمعالجة طلبك.
الغرض
معالجة الطلبات والتواصل.
الأساس القانوني
المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاهتمام بالرد) أو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة (إبرام عقد).
مدة التخزين
يتم حذف البيانات بعد إتمام الطلب، ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالحفظ.
نظام الدعم
يتم معالجة طلبات الدعم عبر البريد الإلكتروني من خلال نظام التذاكر الخاص بنا.
البيانات المجمعة
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، الموضوع، الرسالة، سجل الدردشة، الطابع الزمني، رقم التذكرة.
الغرض
معالجة طلبات الدعم، تتبع المشكلات، التواصل.
الأساس القانوني
المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة (تنفيذ العقد) أو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f (المصلحة المشروعة).
النظام المستخدم
Zammad — نظام تذاكر دعم مفتوح المصدر يتم استضافته ذاتيًا.
موقع الاستضافة
يتم استضافة Zammad على خوادمنا الخاصة لدى Hetzner Online GmbH في ألمانيا. لا يتم نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي.
مدة التخزين
يتم الاحتفاظ بتذاكر الدعم بعد الانتهاء لفترة مناسبة للمتابعة. يتم الحذف عند انتهاء التزامات الحفظ.
حقوق الأشخاص المعنيين
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات) — لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نعالجها.
- حق التصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات) — لديك الحق في طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير الكاملة على الفور.
- حق الحذف (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات) — لديك الحق في طلب حذف بياناتك، بشرط ألا تكون المعالجة ضرورية لممارسة حق حرية التعبير عن الرأي، أو الوفاء بالتزامات قانونية، أو المطالبة بالحقوق القانونية.
- حق التقييد (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات) — لديك الحق في طلب تقييد المعالجة.
- حق نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات) — لديك الحق في الحصول على بياناتك بتنسيق منظم، وشائع، وقابل للقراءة آليًا.
- حق الانسحاب (المادة 7 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات) — إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.
- حق تقديم شكوى (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات) — لديك الحق في تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المختصة.
حق الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية، المستندة إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات (موازنة المصالح). عند الاعتراض، لن تتم معالجة بياناتك إلا إذا كانت هناك أسباب قهرية للحماية تبرر المعالجة. جهة الاتصال للاعتراض: contact@balane.tech
الجهة المختصة للرقابة
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de
تعديلات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بحقنا في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتلبية المتطلبات القانونية الحالية أو لتنفيذ تغييرات في خدماتنا. تسري سياسة الخصوصية الجديدة عند زيارتك التالية.