Política de privadesa
Responsable
Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
Director general: Jonas David Höttler
Avisos generals
Els següents avisos ofereixen una visió general senzilla de què passa amb les seves dades personals quan visita el nostre lloc web. Dades personals són totes aquelles dades que poden identificar-lo personalment.
Xifrat SSL/TLS
Aquesta pàgina utilitza per motius de seguretat una xifrat SSL o TLS. Reconèixer una connexió xifrada és que la barra d'adreces del navegador canvia de "http://" a "https://" i apareix el símbol de cadenat.
Webfonts
Aquest lloc web utilitza la tipografia "Inter" de Google Fonts, que s'allotja localment als nostres servidors. No s'estableix cap connexió amb els servidors de Google, i no es transmeten adreces IP.
Fitxers de registre del servidor i allotjament
Proveïdor d'allotjament
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA
Processament de dades
A cada accés al nostre lloc web s'enregisten automàticament informació tècnica: adreça IP, data i hora d'accés, arxius i URLs consultats, URL de referència, així com informació del navegador i del sistema operatiu.
Finalitat del processament
Provisió tècnica del lloc web, garantia de la seguretat del sistema i optimització del servei d'Internet.
Base legal
Art. 6 apartat 1 lletra f del RGPD (interès legítim en el funcionament correcte i la seguretat del lloc web).
Període de conservació
Les dades s'esborren tan bon punt ja no són necessàries per a la finalitat de la seva recopilació, generalment en un període de 7-30 dies.
Transferència a tercers països
Vercel opera servidors a tot el món, incloent ubicacions als EUA. La transferència de dades es fa segons el marc de privadesa de dades UE-US (Art. 45 RGPD). Existeix un contracte de processament de dades segons l'Art. 28 RGPD. Més informació: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Anàlisi web (Umami)
Utilitzem Umami, una eina d'anàlisi de codi obert, respectuosa amb la privadesa i sense galetes. No s'estableixen galetes ni s'emmagatzemen dades personals.
Dades recollides
Només dades d'ús anònimes i agregades: visites a pàgines, temps de permanència, referències. No és possible identificar visitants individuals.
Galetes i seguiment
Totalment sense galetes i conforme amb el RGPD. Sense galetes, sense fingerprinting.
Allotjament
Umami s'allotja en els nostres propis servidors de Railway Inc. a la UE. No hi ha cap transferència de dades a tercers.
Base legal
Art. 6 apartat 1 lletra f del RGPD (interès legítim en l'anàlisi i optimització). No cal consentiment, ja que no s'emmagatzemen dades personals.
Contacte per correu electrònic
Quan ens contactes per correu electrònic, les dades que ens proporcionis (adreça de correu, nom, informació) s'emmagatzemen per gestionar la teva consulta.
Finalitat
Gestió de consultes i comunicació.
Base legal
Art. 6 apartat 1 lletra f del RGPD (interès en respondre) o Art. 6 apartat 1 lletra b del RGPD (precontractual).
Període de conservació
Les dades s'esborren després de finalitzar la consulta, sempre que no hi hagi obligacions legals de conservació.
Sistema de suport
Les consultes de suport per correu electrònic es processen a través del nostre sistema de tiquets.
Dades recollides
Nom, adreça de correu, assumpte, missatge, historial de xat, marca de temps, número de tiquet.
Finalitat
Gestió de consultes de suport, seguiment de problemes, comunicació.
Base legal
Art. 6 apartat 1 lletra b del RGPD (execució del contracte) o Art. 6 apartat 1 lletra f del RGPD (interès legítim).
Sistema utilitzat
Zammad — un sistema de tiquets de suport de codi obert allotjat per nosaltres mateixos.
Ubicació de l'allotjament
Zammad s'allotja en els nostres propis servidors de Hetzner Online GmbH a Alemanya. No hi ha cap transferència de dades fora de la UE.
Període de conservació
Els tiquets de suport es mantenen després de finalitzar-se durant un període raonable per a consultes posteriors. Esborren quan finalitzen les obligacions de conservació.
Drets de les persones afectades
Teniu els següents drets respecte a les vostres dades personals:
- Dret d'accés (Art. 15 RGPD) — Teniu dret a sol·licitar informació sobre les dades personals que processam.
- Dret a la rectificació (Art. 16 RGPD) — Teniu dret a sol·licitar la rectificació immediata de dades incorrectes o incompletes.
- Dret a l'esborrament (Art. 17 RGPD) — Teniu dret a sol·licitar l'esborrament de les vostres dades, sempre que la seva processament no sigui necessari per exercir el dret a la llibertat d'expressió, per complir obligacions legals o per reclamar drets.
- Dret a la limitació (Art. 18 RGPD) — Teniu dret a sol·licitar la limitació del processament.
- Dret a la portabilitat de dades (Art. 20 RGPD) — Teniu dret a rebre les vostres dades en un format estructurat, habitual i llegible per màquina.
- Dret de retirada (Art. 7 apartat 3 RGPD) — Sempre que el processament es basi en el consentiment, podeu retirar-lo en qualsevol moment.
- Dret a presentar una reclamació (Art. 77 RGPD) — Teniu dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control.
Dret d'oposició (Art. 21 RGPD)
Teniu dret a oposar-vos en qualsevol moment al processament de les vostres dades personals basat en l'Art. 6 apartat 1 lletra f del RGPD (balanç d'interessos). En oposar-vos, les dades ja no es processaran, excepte que hi hagi motius legítims imperiosos per al processament. Contacte per oposició: contact@balane.tech
Autoritat de control competent
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de
Canvis en aquesta política de privadesa
Ens reservem el dret d'ajustar aquesta política de privadesa per complir amb els requisits legals actuals o per implementar canvis en els nostres serveis. La nova política de privadesa serà efectiva en la seva propera visita.