Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος φορέας

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
Διευθύνων Σύμβουλος: Jonas David Höttler

Γενικές οδηγίες

Οι παρακάτω οδηγίες παρέχουν μια απλή επισκόπηση σχετικά με το τι συμβαίνει με τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Προσωπικά δεδομένα είναι όλα τα δεδομένα με τα οποία μπορείτε να ταυτοποιηθείτε προσωπικά.

Κρυπτογράφηση SSL-/TLS

Αυτή η σελίδα χρησιμοποιεί για λόγους ασφαλείας κρυπτογράφηση SSL ή TLS. Μπορείτε να αναγνωρίσετε μια κρυπτογραφημένη σύνδεση από το ότι η γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης αλλάζει από "http://" σε "https://" και από το εικονίδιο λουκέτου.

Webfonts

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τη γραμματοσειρά "Inter" από τα Google Fonts, που φιλοξενείται τοπικά στους διακομιστές μας. Δεν πραγματοποιείται σύνδεση με διακομιστές της Google και δεν μεταφέρονται διευθύνσεις IP.

Αρχεία καταγραφής διακομιστή & Φιλοξενία

Πάροχος φιλοξενίας

Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA

Επεξεργασία δεδομένων

Κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, συλλέγονται αυτόματα τεχνικές πληροφορίες: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, αρχεία και URLs που καλούνται, referrer-URL καθώς και πληροφορίες περιηγητή και λειτουργικού συστήματος.

Σκοπός επεξεργασίας

Τεχνική παροχή της ιστοσελίδας, διασφάλιση της ασφάλειας του συστήματος και βελτιστοποίηση της υπηρεσίας διαδικτύου.

Νομική βάση

Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. f GDPR (νόμιμο συμφέρον για σωστή λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας).

Διάρκεια αποθήκευσης

Τα δεδομένα διαγράφονται μόλις δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό συλλογής, συνήθως εντός 7-30 ημερών.

Μεταφορά σε τρίτες χώρες

Η Vercel λειτουργεί διακομιστές παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ. Η μεταφορά δεδομένων γίνεται βάσει του Ευρωπαϊκού και Αμερικανικού Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων (Άρθ. 45 GDPR). Υπάρχει σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το Άρθ. 28 GDPR. Περισσότερες πληροφορίες: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Ανάλυση ιστού (Umami)

Χρησιμοποιούμε το Umami, ένα αποδοτικό, χωρίς cookies, εργαλείο ανάλυσης ανοιχτού κώδικα. Δεν τοποθετούνται cookies και δεν αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα.

Συλλεγόμενα δεδομένα

Μόνο ανώνυμα, συγκεντρωτικά δεδομένα χρήσης: επισκέψεις σε σελίδες, χρόνος παραμονής, referrer. Δεν είναι δυνατή η ταυτοποίηση μεμονωμένων επισκεπτών.

Cookies & Παρακολούθηση

Πλήρως χωρίς cookies και συμμόρφωση με GDPR. Χωρίς cookies, χωρίς fingerprinting.

Φιλοξενία

Το Umami φιλοξενείται από εμάς σε διακομιστές της Railway Inc. στην ΕΕ. Δεν πραγματοποιείται μεταφορά δεδομένων σε τρίτους.

Νομική βάση

Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. f GDPR (νόμιμο συμφέρον για ανάλυση και βελτιστοποίηση). Δεν απαιτείται συγκατάθεση, καθώς δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα.

Επικοινωνία μέσω email

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τα δεδομένα που μας αποστέλλετε (διεύθυνση email, όνομα, πληροφορίες) αποθηκεύονται για την επεξεργασία του αιτήματός σας.

Σκοπός

Επεξεργασία αιτημάτων και επικοινωνία.

Νομική βάση

Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. f GDPR (ενδιαφέρον για απάντηση) ή Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. b GDPR (σύναψη σύμβασης).

Διάρκεια αποθήκευσης

Τα δεδομένα διαγράφονται μετά το τέλος του αιτήματος, εκτός εάν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.

Σύστημα υποστήριξης

Τα αιτήματα υποστήριξης μέσω email επεξεργάζονται μέσω του συστήματος εισιτηρίων μας.

Συλλεγόμενα δεδομένα

Όνομα, διεύθυνση email, θέμα, μήνυμα, ιστορικό συνομιλίας, χρονική σήμανση, αριθμός εισιτηρίου.

Σκοπός

Επεξεργασία αιτημάτων υποστήριξης, παρακολούθηση προβλημάτων, επικοινωνία.

Νομική βάση

Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. b GDPR (εκτέλεση σύμβασης) ή Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. f GDPR (νόμιμο συμφέρον).

Χρησιμοποιούμενο σύστημα

Zammad — ένα αυτο-φιλοξενούμενο σύστημα εισιτηρίων ανοιχτού κώδικα για υποστήριξη.

Τοποθεσία φιλοξενίας

Το Zammad φιλοξενείται σε δικούς μας διακομιστές στην Hetzner Online GmbH στη Γερμανία. Δεν πραγματοποιείται μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ.

Διάρκεια αποθήκευσης

Τα εισιτήρια υποστήριξης διατηρούνται μετά το τέλος για εύλογο χρονικό διάστημα για ερωτήσεις. Διαγράφονται όταν λήγουν οι υποχρεώσεις διατήρησης.

Δικαιώματα των επηρεαζόμενων ατόμων

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθ. 15 GDPR) — Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα επεξεργαζόμενα προσωπικά δεδομένα μας.
• Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθ. 16 GDPR) — Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε άμεση διόρθωση λανθασμένων ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής (Άρθ. 17 GDPR) — Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον η επεξεργασία δεν είναι απαραίτητη για την άσκηση του δικαιώματος ελεύθερης έκφρασης γνώμης, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων ή την άσκηση νομικών αξιώσεων.
• Δικαίωμα περιορισμού (Άρθ. 18 GDPR) — Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων (Άρθ. 20 GDPR) — Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινόχρηστο και μηχανάκι αναγνώσιμο μορφότυπο.
• Δικαίωμα ανάκλησης (Άρθ. 7 παρ. 3 GDPR) — Εφόσον η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
• Δικαίωμα καταγγελίας (Άρθ. 77 GDPR) — Έχετε το δικαίωμα να καταγγείλετε στην εποπτική αρχή.

Δικαίωμα αντίρρησης (Άρθ. 21 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε οποτεδήποτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που βασίζεται στο Άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. f GDPR (σταθμιστική αξιολόγηση συμφερόντων). Με αντίρρηση, τα δεδομένα σας δεν θα επεξεργάζονται πλέον, εκτός εάν υπάρχουν επιτακτικοι λόγοι προστασίας. Επικοινωνία για αντίρρηση: contact@balane.tech

Αρμόδια εποπτική αρχή

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de

Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε την πολιτική απορρήτου ώστε να ανταποκρίνεται στις τρέχουσες νομικές απαιτήσεις ή να εφαρμόσουμε αλλαγές στις υπηρεσίες μας. Η νέα πολιτική απορρήτου ισχύει κατά την επόμενη επίσκεψή σας.