Tietosuojakäytäntö

Vastuullinen taho

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
Toimitusjohtaja: Jonas David Höttler

Yleisiä ohjeita

Seuraavat ohjeet antavat yksinkertaisen yleiskuvan siitä, mitä tapahtuu henkilötiedoillesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Henkilötiedot ovat kaikki tiedot, joilla voit tunnistaa sinut henkilökohtaisesti.

SSL-/TLS-salaus

Tämä sivusto käyttää turvallisuussyistä SSL- tai TLS-salausta. Salattu yhteys tunnistetaan siitä, että selaimen osoitepalkki vaihtuu "http://"-stä "https://"-ksi ja lukko-symboli ilmestyy.

Web-fontit

Tämä verkkosivusto käyttää Google Fonts -kirjasintyyppiä "Inter", joka isännöidään paikallisesti palvelimillamme. Yhteyttä Google-palvelimiin ei muodosteta, eikä IP-osoitteita siirretä.

Palvelinlokitiedostot & Isännöinti

Isäntäpalveluntarjoaja

Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA

Tietojen käsittely

Jokaisella verkkosivustollemme tehdyllä pääsyllä kerätään automaattisesti teknisiä tietoja: IP-osoite, pääsypäivämäärä ja -aika, avatut tiedostot ja URL-osoitteet, referrer-URL sekä selaimen ja käyttöjärjestelmän tiedot.

Käsittelyn tarkoitus

Verkkosivuston tekninen tarjoaminen, järjestelmän turvallisuuden varmistaminen ja internet-palvelun optimointi.

Oikeusperusta

Art. 6(1)(f) GDPR (oikeutettu etu verkkosivuston asianmukaisen toiminnan ja turvallisuuden varmistamiseksi).

Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään niin kauan kuin ne ovat tarpeen keräyksen tarkoituksen kannalta, yleensä 7-30 päivää.

Kolmansien maiden siirto

Vercel ylläpitää palvelimia maailmanlaajuisesti, mukaan lukien Yhdysvaltojen palvelimet. Tietojen siirto tapahtuu EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen (Art. 45 GDPR) perusteella. Sopimus tietojen käsittelystä on olemassa Art. 28 GDPR:n mukaisesti. Lisätietoja: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Verkkosivuanalytiikka (Umami)

Käytämme Umami-nimistä tietosuojaa noudattavaa, evästeetöntä avoimen lähdekoodin analytiotyökalua. Evästeitä ei aseteta, eikä henkilötietoja tallenneta.

Kerätyt tiedot

Vain anonyymit, aggregoidut käyttödata: sivun katselut, vierailun kesto, referrer. Yksittäisten kävijöiden tunnistaminen ei ole mahdollista.

Evästeet & Seuranta

Täysin evästeetön ja GDPR:n mukainen. Ei evästeitä, ei sormenjälkien keräämistä.

Isännöinti

Umami isännöidään itse Railway Inc.:n palvelimilla EU:ssa. Tietojen siirto kolmansille osapuolille ei tapahdu.

Oikeusperusta

Art. 6(1)(f) GDPR (oikeutettu etu analysoinnille ja optimoinnille). Suostumusta ei tarvita, koska henkilötietoja ei kerätä.

Sähköpostiyhteys

Ota yhteyttä sähköpostitse, lähettämällä meille tietosi (sähköpostiosoite, nimi, tiedot), jotka tallennetaan pyyntösi käsittelyä varten.

Tarkoitus

Pyyntöjen käsittely ja viestintä.

Oikeusperusta

Art. 6(1)(f) GDPR (kiinnostus vastata) tai Art. 6(1)(b) GDPR (sopimuksen solmiminen).

Säilytysaika

Tiedot poistetaan pyynnön päätyttyä, ellei laissa ole säilytysvaatimuksia.

Tukijärjestelmä

Tukipyynnöt käsitellään tikettijärjestelmämme kautta sähköpostitse.

Kerätyt tiedot

Nimi, sähköpostiosoite, aihe, viesti, chat-historia, aikaleima, tiketin numero.

Tarkoitus

Tukipyyntöjen käsittely, ongelmien seuranta, viestintä.

Oikeusperusta

Art. 6(1)(b) GDPR (sopimuksen täyttäminen) tai Art. 6(1)(f) GDPR (oikeutettu etu).

Käytetty järjestelmä

Zammad — itse isännöity avoimen lähdekoodin tukiticket-järjestelmä.

Isännöintipaikka

Zammad isännöidään omilla palvelimillamme Hetzner Online GmbH:ssä Saksassa. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle ei tapahdu.

Säilytysaika

Tukiticketit säilytetään asianmukaisen ajan, kunnes ne eivät ole enää tarpeen. Poisto tapahtuu, kun säilytysvelvoitteet päättyvät.

Käsiteltävien henkilöiden oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Tietojen saantioikeus (Art. 15 GDPR) — Sinulla on oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja me käsittelemme.
• Korjausoikeus (Art. 16 GDPR) — Sinulla on oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen välitön korjaaminen.
• Tietojen poistamisoikeus (Art. 17 GDPR) — Sinulla on oikeus vaatia tietojesi poistamista, ellei käsittely ole tarpeen oikeudenmukaisen mielipiteen ilmaisun, lakisääteisten velvoitteiden täyttämisen tai oikeudellisten vaateiden toteuttamisen kannalta.
• Käsittelyn rajoittamisoikeus (Art. 18 GDPR) — Sinulla on oikeus vaatia käsittelyn rajoittamista.
• Tietojen siirto-oikeus (Art. 20 GDPR) — Sinulla on oikeus saada tietosi rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Peruutusoikeus (Art. 7(3) GDPR) — Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
• Valitusoikeus (Art. 77 GDPR) — Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Vastustamisoikeus (Art. 21 GDPR)

Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu Art. 6(1)(f) GDPR:ään (tietojen arviointi). Vastustuksen yhteydessä tietojasi ei enää käsitellä, ellei ole olemassa pakottavia oikeudellisia syitä käsittelylle. Vastustaminen: contact@balane.tech

Viranomaisvalvonta

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de

Tämä tietosuojaseloste saatetaan muuttaa

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta vastaamaan voimassa olevaa lainsäädäntöä tai toteuttamaan palveluidemme muutoksia. Uusi tietosuojaseloste tulee voimaan seuraavalla vierailullasi.