Politique de confidentialité
Responsable
Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
Directeur général : Jonas David Höttler
Informations générales
Les indications suivantes donnent un aperçu simple de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous visitez notre site. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
Chiffrement SSL/TLS
Ce site utilise pour des raisons de sécurité un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et par le symbole de cadenas.
Polices Web
Ce site utilise la police "Inter" de Google Fonts, hébergée localement sur nos serveurs. Aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Google, et aucune adresse IP n'est transmise.
Fichiers journaux du serveur & Hébergement
Fournisseur d'hébergement
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA
Traitement des données
À chaque accès à notre site, des informations techniques sont automatiquement collectées : adresse IP, date et heure de l'accès, fichiers et URL consultés, URL de référence, ainsi que des informations sur le navigateur et le système d'exploitation.
Objectif du traitement
Fourniture technique du site, garantie de la sécurité du système et optimisation du service Internet.
Base légale
Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime pour le bon fonctionnement et la sécurité du site).
Durée de conservation
Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité de leur collecte, généralement dans un délai de 7 à 30 jours.
Transfert vers un pays tiers
Vercel exploite des serveurs dans le monde entier, y compris aux États-Unis. La transmission des données se fait conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis (Art. 45 RGPD). Un contrat de traitement des données selon l'Art. 28 RGPD est en place. Plus d'informations : https://vercel.com/legal/privacy-policy
Analyse web (Umami)
Nous utilisons Umami, un outil d'analyse open-source respectueux de la vie privée, sans cookies. Aucun cookie n'est installé et aucune donnée personnelle n'est stockée.
Données collectées
Données d'utilisation anonymes et agrégées : visites de pages, durée de la visite, référent. Il n'est pas possible d'identifier un visiteur individuel.
Cookies & Suivi
Entièrement sans cookies et conforme au RGPD. Aucun cookie, aucune empreinte digitale.
Hébergement
Umami est hébergé par nos soins sur des serveurs de Railway Inc. dans l'UE. Aucune transmission de données à des tiers n'a lieu.
Base légale
Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime pour l'analyse et l'optimisation). Aucune consentement n'est requis, car aucune donnée personnelle n'est collectée.
Contact par e-mail
Lorsque vous nous contactez par e-mail, les données que vous transmettez (adresse e-mail, nom, informations) sont stockées pour traiter votre demande.
Objectif
Traitement des demandes et communication.
Base légale
Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt à répondre) ou Art. 6 al. 1 lit. b RGPD (préparation de contrat).
Durée de conservation
Les données sont supprimées après la clôture de la demande, sauf si des obligations légales de conservation s'appliquent.
Système de support
Les demandes de support par e-mail sont traitées via notre système de tickets.
Données collectées
Nom, adresse e-mail, sujet, message, historique du chat, horodatage, numéro de ticket.
Objectif
Traitement des demandes de support, suivi des problèmes, communication.
Base légale
Art. 6 al. 1 lit. b RGPD (exécution du contrat) ou Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime).
Système utilisé
Zammad — un système de tickets de support open-source auto-hébergé.
Lieu d'hébergement
Zammad est hébergé sur nos propres serveurs chez Hetzner Online GmbH en Allemagne. Aucune transmission de données hors de l'UE n'a lieu.
Durée de conservation
Les tickets de support sont conservés après la clôture pour une période appropriée pour d'éventuelles demandes complémentaires. La suppression intervient lorsque les obligations de conservation prennent fin.
Droits des personnes concernées
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (Art. 15 RGPD) — Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons.
- Droit de rectification (Art. 16 RGPD) — Vous avez le droit de demander la rectification immédiate de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) — Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sauf si leur traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression, pour respecter une obligation légale ou pour faire valoir des droits.
- Droit à la limitation (Art. 18 RGPD) — Vous avez le droit de demander la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) — Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de retrait (Art. 7 al. 3 RGPD) — Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
- Droit de plainte (Art. 77 RGPD) — Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles basé sur l'Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (équilibre des intérêts). En cas d'opposition, vos données ne seront plus traitées, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement. Contact pour opposition : contact@balane.tech
Autorité de contrôle compétente
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité pour répondre aux exigences légales en vigueur ou pour mettre en œuvre des modifications de nos services. La nouvelle politique s'appliquera lors de votre prochaine visite.