गोपनीयता नीति

जिम्मेदार संस्था

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
प्रबंधक: जॉनस डेविड Höttler

सामान्य जानकारी

यह संकेत आपको यह समझाने के लिए है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं तो आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ क्या होता है। व्यक्तिगत डेटा वह है जिससे आप व्यक्तिगत रूप से पहचाने जा सकते हैं।

SSL-/TLS एन्क्रिप्शन

यह पृष्ठ सुरक्षा कारणों से SSL या TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है। एक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन को आप देख सकते हैं कि ब्राउज़र की पता पट्टी "http://" से "https://" में बदल जाती है और ताले के प्रतीक से।

वेबफ़ॉन्ट्स

यह वेबसाइट Google Fonts से "Inter" फॉन्ट का उपयोग करती है, जो हमारे सर्वरों पर स्थानीय रूप से होस्ट किया गया है। इसमें Google सर्वरों के साथ कोई कनेक्शन नहीं होता है, और कोई IP पतों का ट्रांसफर नहीं किया जाता है।

सर्वर लॉगफ़ाइलें और होस्टिंग

होस्टिंग प्रदाता

Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA

डेटा प्रोसेसिंग

हमारी वेबसाइट पर हर बार पहुंचने पर स्वचालित रूप से तकनीकी जानकारी एकत्र की जाती है: IP पता, पहुंच की तारीख और समय, देखी गई फ़ाइलें और URLs, रेफ़रर URL, साथ ही ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी।

प्रक्रिया का उद्देश्य

वेबसाइट का तकनीकी प्रावधान, सिस्टम सुरक्षा सुनिश्चित करना और इंटरनेट सेवा का अनुकूलन।

कानूनी आधार

धारा 6 अनुच्छेद 1 फुल्ला f DSGVO (वेबसाइट की सही कार्यक्षमता और सुरक्षा में उचित रुचि)।

संग्रह अवधि

डेटा को तब तक हटा दिया जाएगा जब तक कि यह संग्रह के उद्देश्य के लिए आवश्यक न हो, सामान्यतः 7-30 दिनों के भीतर।

तीसरे देश में स्थानांतरण

Vercel विश्व स्तर पर सर्वर चलाता है, जिसमें US स्थान भी शामिल हैं। डेटा ट्रांसफर EU-US Data Privacy Framework (धारा 45 DSGVO) के आधार पर होता है। एक अनुबंध के अनुसार डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध मौजूद है। अधिक जानकारी: https://vercel.com/legal/privacy-policy

वेब विश्लेषण (उमामी)

हम उमामी का उपयोग करते हैं, जो एक गोपनीयता-अनुकूल, कुकी-मुक्त ओपन-सोर्स विश्लेषण उपकरण है। कोई कुकीज़ सेट नहीं की जाती हैं और कोई व्यक्तिगत डेटा संग्रहित नहीं किया जाता है।

संग्रहित डेटा

केवल गुमनाम, संकलित उपयोग डेटा: पृष्ठ दृश्य, समय बिताना, रेफ़रर। व्यक्तिगत आगंतुक की पहचान संभव नहीं है।

कुकीज़ और ट्रैकिंग

पूर्णतया कुकी-मुक्त और DSGVO-अनुरूप। कोई कुकीज़ नहीं, कोई फिंगरप्रिंटिंग नहीं।

होस्टिंग

उमामी को हम स्वयं Railway Inc. के EU सर्वरों पर होस्ट करते हैं। किसी तीसरे पक्ष को डेटा ट्रांसफर नहीं किया जाता है।

कानूनी आधार

धारा 6 अनुच्छेद 1 फुल्ला f DSGVO (विश्लेषण और अनुकूलन में उचित रुचि)। कोई व्यक्तिगत डेटा एकत्रित नहीं होने के कारण सहमति आवश्यक नहीं है।

ईमेल संपर्क

यदि आप हमें ईमेल के माध्यम से संपर्क करते हैं, तो आपके द्वारा भेजे गए डेटा (ईमेल पता, नाम, जानकारी) आपकी अनुरोध प्रक्रिया के लिए संग्रहित किए जाएंगे।

उद्देश्य

अनुरोधों का निपटान और संचार।

कानूनी आधार

धारा 6 अनुच्छेद 1 फुल्ला f DSGVO (उत्तर देने में रुचि) या धारा 6 अनुच्छेद 1 फुल्ला b DSGVO (अनुबंध प्रारंभ)।

संग्रह अवधि

डेटा अनुरोध समाप्त होने के बाद हटा दिए जाएंगे, जब तक कि कोई कानूनी संग्रह आवश्यकताएँ न हों।

समर्थन प्रणाली

ईमेल के माध्यम से समर्थन अनुरोध हमारे टिकट सिस्टम के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।

संग्रहित डेटा

नाम, ईमेल पता, विषय, संदेश, चैट इतिहास, टाइमस्टैम्प, टिकट संख्या।

उद्देश्य

समर्थन अनुरोधों का निपटान, समस्या ट्रैकिंग, संचार।

कानूनी आधार

धारा 6 अनुच्छेद 1 फुल्ला b DSGVO (अनुबंध की पूर्ति) या धारा 6 अनुच्छेद 1 फुल्ला f DSGVO (उचित रुचि)।

प्रयोग किया गया सिस्टम

Zammad — एक स्व-होस्टेड ओपन-सोर्स समर्थन टिकट सिस्टम।

होस्टिंग स्थान

Zammad को हमारे अपने सर्वरों पर Hetzner Online GmbH, जर्मनी में होस्ट किया गया है। कोई डेटा ट्रांसफर EU के बाहर नहीं होता है।

संग्रह अवधि

समर्थन टिकट समाप्त होने के बाद उचित अवधि तक रखे जाते हैं। समाप्ति तब होती है जब संग्रह की आवश्यकताएँ समाप्त हो जाती हैं।

प्रभावित व्यक्तियों के अधिकार

आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

• जानकारी का अधिकार (धारा 15 DSGVO) — आपका अधिकार है कि आप हमारे द्वारा संसाधित व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
• सुधार का अधिकार (धारा 16 DSGVO) — आपका अधिकार है कि आप तुरंत गलत या अधूरी जानकारी का सुधार करें।
• हटाने का अधिकार (धारा 17 DSGVO) — आपका अधिकार है कि आप अपनी डेटा को हटा दें, जब तक कि प्रक्रिया कानूनी या स्वतंत्र अभिव्यक्ति के अधिकार, कानूनी दायित्वों की पूर्ति या अधिकारों का संरक्षण के लिए आवश्यक न हो।
• सीमित करने का अधिकार (धारा 18 DSGVO) — आपका अधिकार है कि आप प्रक्रिया को सीमित करने का अनुरोध करें।
• डेटा स्थानांतरण का अधिकार (धारा 20 DSGVO) — आपका अधिकार है कि आप अपने डेटा को संरचित, सामान्य और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें।
• रद्द करने का अधिकार (धारा 7 अनुच्छेद 3 DSGVO) — यदि प्रक्रिया सहमति पर आधारित है, तो आप इसे कभी भी रद्द कर सकते हैं।
• शिकायत का अधिकार (धारा 77 DSGVO) — आपका अधिकार है कि आप किसी निगरानी प्राधिकरण में शिकायत करें।

विरोध का अधिकार (धारा 21 DSGVO)

आपका अधिकार है कि आप किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रक्रिया के खिलाफ विरोध करें, जो धारा 6 अनुच्छेद 1 फुल्ला f DSGVO (रुचि का संतुलन) पर आधारित है। विरोध करने पर, आपके डेटा का और प्रक्रिया नहीं की जाएगी, जब तक कि आवश्यक कारण न हो। संपर्क: contact@balane.tech

अधिकार प्राधिकारी

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट करने का अधिकार रखते हैं ताकि वर्तमान कानूनी आवश्यकताओं का पालन किया जा सके या हमारी सेवाओं में परिवर्तन किया जा सके। नई गोपनीयता नीति आपके अगले दौरे पर लागू होगी।