Kebijakan Privasi
Penanggung jawab
Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
Direktur: Jonas David Höttler
Informasi Umum
Petunjuk berikut memberikan gambaran sederhana tentang apa yang terjadi dengan data pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami. Data pribadi adalah semua data yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Enkripsi SSL/TLS
Halaman ini menggunakan enkripsi SSL atau TLS demi keamanan. Anda dapat mengenali koneksi terenkripsi dari perubahan bar alamat dari "http://" ke "https://" dan ikon gembok.
Webfonts
Situs web ini menggunakan font "Inter" dari Google Fonts, yang dihosting secara lokal di server kami. Tidak ada koneksi ke server Google, dan tidak ada alamat IP yang dikirimkan.
File Log Server & Hosting
Penyedia Hosting
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA
Pengolahan Data
Setiap kali mengakses situs web kami, informasi teknis secara otomatis dikumpulkan: alamat IP, tanggal dan waktu akses, file dan URL yang diakses, URL referer, serta informasi browser dan sistem operasi.
Tujuan Pengolahan
Penyediaan teknis situs web, memastikan keamanan sistem, dan mengoptimalkan layanan internet.
Dasar Hukum
Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR (kepentingan sah dalam fungsi dan keamanan situs web yang benar).
Durasi Penyimpanan
Data akan dihapus segera setelah tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan, biasanya dalam 7-30 hari.
Pengiriman ke Negara Ketiga
Vercel mengoperasikan server di seluruh dunia, termasuk lokasi di AS. Pengiriman data dilakukan berdasarkan Kerangka Kerja Perlindungan Data EU-US (Pasal 45 GDPR). Ada kontrak pengolahan data sesuai Pasal 28 GDPR. Informasi lebih lanjut: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Analisis Web (Umami)
Kami menggunakan Umami, alat analisis sumber terbuka yang ramah privasi dan bebas cookie. Tidak ada cookie yang disetel dan tidak ada data pribadi yang disimpan.
Data yang Dikumpulkan
Hanya data penggunaan anonim dan agregat: jumlah kunjungan halaman, durasi tinggal, referer. Tidak memungkinkan identifikasi pengunjung individual.
Cookie & Pelacakan
Sepenuhnya bebas cookie dan sesuai GDPR. Tidak ada cookie, tidak ada fingerprinting.
Hosting
Umami dihosting oleh kami sendiri di server Railway Inc. di UE. Tidak ada pengiriman data ke pihak ketiga.
Dasar Hukum
Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR (kepentingan sah dalam analisis dan pengoptimalan). Persetujuan tidak diperlukan karena tidak ada data pribadi yang dikumpulkan.
Kontak Email
Jika Anda menghubungi kami melalui email, data yang Anda kirimkan (alamat email, nama, informasi) akan disimpan untuk memproses permintaan Anda.
Tujuan
Pengolahan permintaan dan komunikasi.
Dasar Hukum
Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR (kepentingan dalam menjawab) atau Pasal 6 ayat 1 huruf b GDPR (perjanjian awal).
Durasi Penyimpanan
Data akan dihapus setelah permintaan selesai, kecuali ada kewajiban penyimpanan hukum.
Sistem Dukungan
Permintaan dukungan melalui email diproses melalui sistem tiket kami.
Data yang Dikumpulkan
Nama, alamat email, subjek, pesan, riwayat obrolan, cap waktu, nomor tiket.
Tujuan
Pengolahan permintaan dukungan, pelacakan masalah, komunikasi.
Dasar Hukum
Pasal 6 ayat 1 huruf b GDPR (pemenuhan kontrak) atau huruf f GDPR (kepentingan sah).
Sistem yang Digunakan
Zammad — sistem tiket dukungan sumber terbuka yang dihosting sendiri.
Lokasi Hosting
Zammad dihosting di server milik sendiri di Hetzner Online GmbH di Jerman. Tidak ada pengiriman data di luar UE.
Durasi Penyimpanan
Tiket dukungan disimpan setelah selesai untuk periode yang wajar untuk pertanyaan lanjutan. Penghapusan dilakukan saat kewajiban penyimpanan berakhir.
Hak Individu Terkait Data
Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:
- Hak Akses (Pasal 15 GDPR) — Anda berhak meminta informasi tentang data pribadi yang kami proses.
- Hak untuk Perbaikan (Pasal 16 GDPR) — Anda berhak meminta perbaikan segera atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak untuk Penghapusan (Pasal 17 GDPR) — Anda berhak meminta penghapusan data Anda, kecuali pengolahan diperlukan untuk hak kebebasan berpendapat, memenuhi kewajiban hukum, atau menegakkan klaim hukum.
- Hak untuk Pembatasan (Pasal 18 GDPR) — Anda berhak meminta pembatasan pengolahan.
- Hak atas Portabilitas Data (Pasal 20 GDPR) — Anda berhak menerima data Anda dalam format terstruktur, umum, dan mesin terbaca.
- Hak untuk Penarikan Persetujuan (Pasal 7 ayat 3 GDPR) — Jika pengolahan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja.
- Hak Mengajukan Keluhan (Pasal 77 GDPR) — Anda berhak mengajukan keluhan ke otoritas pengawas.
Hak Menentang (Pasal 21 GDPR)
Anda berhak menentang pengolahan data pribadi Anda yang didasarkan pada Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR (penimbangan kepentingan) kapan saja. Jika menentang, data Anda tidak akan diproses lagi kecuali ada alasan perlindungan yang mendesak. Kontak untuk menentang: contact@balane.tech
Otoritas Pengawas yang Berwenang
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de
Perubahan Kebijakan Privasi ini
Kami berhak menyesuaikan kebijakan privasi ini untuk memenuhi persyaratan hukum yang berlaku atau untuk menerapkan perubahan layanan kami. Kebijakan privasi yang diperbarui berlaku saat kunjungan Anda berikutnya.