Chính sách Bảo mật
Đơn vị chịu trách nhiệm
Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
Giám đốc điều hành: Jonas David Höttler
Thông tin chung
Các hướng dẫn sau đây cung cấp cái nhìn tổng quan đơn giản về những gì xảy ra với dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân là tất cả dữ liệu có thể nhận diện cá nhân của bạn.
Mã hóa SSL/TLS
Trang này sử dụng mã hóa SSL hoặc TLS để đảm bảo an toàn. Bạn có thể nhận biết kết nối được mã hóa bằng cách thay đổi của thanh địa chỉ từ "http://" thành "https://" và biểu tượng khóa.
Phông chữ Web
Trang web này sử dụng phông chữ "Inter" của Google Fonts, được lưu trữ cục bộ trên máy chủ của chúng tôi. Không có kết nối nào được thiết lập với máy chủ của Google, và không có địa chỉ IP nào được truyền tải.
Tệp nhật ký máy chủ & Lưu trữ
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA
Xử lý dữ liệu
Mỗi lần truy cập vào trang web của chúng tôi, các thông tin kỹ thuật tự động được ghi nhận: địa chỉ IP, ngày giờ truy cập, các tệp và URL đã truy cập, URL giới thiệu cũng như thông tin trình duyệt và hệ điều hành.
Mục đích xử lý
Cung cấp kỹ thuật của trang web, đảm bảo an toàn hệ thống và tối ưu hóa dịch vụ Internet.
Cơ sở pháp lý
Điều 6 khoản 1 lit. f GDPR (lợi ích hợp pháp trong việc vận hành đúng chức năng và an toàn của trang web).
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu sẽ bị xóa khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập, thường trong vòng 7-30 ngày.
Chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài
Vercel vận hành máy chủ toàn cầu, bao gồm các địa điểm tại Mỹ. Việc truyền dữ liệu dựa trên Khung pháp lý Bảo vệ dữ liệu EU-Mỹ (Điều 45 GDPR). Có hợp đồng xử lý dữ liệu theo Điều 28 GDPR. Thông tin thêm: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Phân tích web (Umami)
Chúng tôi sử dụng Umami, một công cụ phân tích mã nguồn mở, không cookie và thân thiện với quyền riêng tư. Không đặt cookie và không lưu trữ dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu thu thập
Chỉ dữ liệu sử dụng ẩn danh, tổng hợp: lượt xem trang, thời gian ở lại, URL giới thiệu. Không thể xác định từng khách truy cập.
Cookie & Theo dõi
Hoàn toàn không cookie và tuân thủ GDPR. Không cookie, không fingerprinting.
Lưu trữ
Umami được chúng tôi tự lưu trữ trên máy chủ của Railway Inc. tại EU. Không có việc truyền dữ liệu ra bên ngoài.
Cơ sở pháp lý
Điều 6 khoản 1 lit. f GDPR (lợi ích hợp pháp trong phân tích và tối ưu hóa). Không cần sự đồng ý vì không thu thập dữ liệu cá nhân.
Liên hệ qua email
Khi bạn liên hệ qua email, dữ liệu bạn gửi (địa chỉ email, tên, thông tin) sẽ được lưu để xử lý yêu cầu của bạn.
Mục đích
Xử lý yêu cầu và giao tiếp.
Cơ sở pháp lý
Điều 6 khoản 1 lit. f GDPR (lợi ích trong việc trả lời) hoặc Điều 6 khoản 1 lit. b GDPR (đàm phán hợp đồng).
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu sẽ bị xóa sau khi kết thúc yêu cầu, trừ khi có quy định pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Hệ thống hỗ trợ
Các yêu cầu hỗ trợ qua email được xử lý qua hệ thống ticket của chúng tôi.
Dữ liệu thu thập
Tên, địa chỉ email, chủ đề, tin nhắn, lịch sử trò chuyện, dấu thời gian, số ticket.
Mục đích
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, theo dõi vấn đề, giao tiếp.
Cơ sở pháp lý
Điều 6 khoản 1 lit. b GDPR (thực hiện hợp đồng) hoặc Điều 6 khoản 1 lit. f GDPR (lợi ích hợp pháp).
Hệ thống sử dụng
Zammad — hệ thống ticket hỗ trợ mã nguồn mở tự lưu trữ.
Vị trí lưu trữ
Zammad được lưu trữ trên máy chủ của chính chúng tôi tại Hetzner Online GmbH ở Đức. Không có việc truyền dữ liệu ra ngoài EU.
Thời gian lưu trữ
Các ticket hỗ trợ được lưu giữ sau khi kết thúc trong thời gian hợp lý để hỏi lại. Xóa bỏ khi hết thời hạn lưu giữ theo quy định.
Quyền của người liên quan
Bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập (Điều 15 GDPR) — Bạn có quyền yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân chúng tôi đang xử lý.
- Quyền sửa đổi (Điều 16 GDPR) — Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi dữ liệu sai hoặc thiếu ngay lập tức.
- Quyền xóa (Điều 17 GDPR) — Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu của mình, trừ khi xử lý để thực hiện quyền tự do biểu đạt ý kiến, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
- Quyền hạn chế (Điều 18 GDPR) — Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.
- Quyền chuyển dữ liệu (Điều 20 GDPR) — Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và máy đọc được.
- Quyền rút lại sự đồng ý (Điều 7 khoản 3 GDPR) — Nếu xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào.
- Quyền khiếu nại (Điều 77 GDPR) — Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát.
Quyền phản đối (Điều 21 GDPR)
Bạn có quyền phản đối bất cứ lúc nào việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên Điều 6 khoản 1 lit. f GDPR (đánh giá lợi ích). Khi phản đối, dữ liệu của bạn sẽ không còn được xử lý nữa, trừ khi có lý do bảo vệ bắt buộc. Liên hệ phản đối: contact@balane.tech
Cơ quan giám sát có thẩm quyền
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de
Thay đổi chính sách bảo mật này
Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách này để phù hợp với các yêu cầu pháp lý hiện hành hoặc để thực hiện các thay đổi dịch vụ của chúng tôi. Chính sách mới có hiệu lực kể từ lần truy cập tiếp theo của bạn.