隐私政策
责任机构
Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
负责人：Jonas David Höttler
一般说明
以下内容简要介绍访问我们网站时您的个人数据会发生什么。个人数据是指可以识别您的所有数据。
SSL/TLS 加密
本页面出于安全考虑采用 SSL/TLS 加密。您可以通过浏览器地址栏由“http://”变为“https://”以及锁形图标识别加密连接。
网页字体
本网站使用由Google Fonts提供的字体"Inter"，托管在我们的服务器上。不会与Google服务器建立连接，也不会传输IP地址。
服务器日志文件与托管
托管提供商
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA
数据处理
每次访问我们的网站时，系统会自动收集技术信息：IP地址、访问日期和时间、请求的文件和URL、引用网址以及浏览器和操作系统信息。
处理目的
技术提供网站，确保系统安全并优化互联网服务。
法律依据
第6条第1款f项 DSGVO（合法利益，确保网站正常运行和安全）。
存储期限
数据在不再需要时删除，通常在7-30天内。
跨境传输
Vercel在全球范围内运营服务器，包括美国地区。数据传输依据欧盟-美国数据隐私框架（第45条 DSGVO）。存在根据第28条 DSGVO的委托处理合同。更多信息：https://vercel.com/legal/privacy-policy
网站分析（Umami）
我们使用Umami，这是一个注重隐私、无Cookie的开源分析工具。不设置Cookie，也不存储个人数据。
收集的数据
仅匿名、汇总的使用数据：页面访问量、停留时间、引用网址。无法识别单个访客。
Cookies与追踪
完全无Cookie，符合GDPR。无指纹识别，无追踪。
托管
Umami由我们在EU的Railway Inc.服务器上托管。不会向第三方传输数据。
法律依据
第6条第1款f项 DSGVO（分析和优化的合法利益）。不收集个人数据，无需同意。
电子邮件联系方式
通过电子邮件联系我们时，您提供的数据（电子邮件地址、姓名、信息）将被保存以处理您的请求。
目的
处理请求和沟通。
法律依据
第6条第1款f项 DSGVO（回应兴趣）或第6条第1款b项 DSGVO（合同促成）。
存储期限
请求完成后，数据将被删除，除非有法律规定的保存义务。
支持系统
通过我们的工单系统处理电子邮件支持请求。
收集的数据
姓名、电子邮件地址、主题、消息、聊天记录、时间戳、工单编号。
目的
处理支持请求、问题追踪、沟通。
法律依据
第6条第1款b项 DSGVO（履行合同）或第6条第1款f项 DSGVO（合法利益）。
使用系统
Zammad — 自托管的开源支持工单系统。
托管地点
Zammad托管在德国Hetzner Online GmbH的服务器上。没有数据传输到欧盟之外。
存储期限
支持工单在完成后会在合理时间内保存以便后续查询。存储期限结束后将删除。
受影响人员的权利
您对您的个人数据拥有以下权利：
- 访问权（第15条 DSGVO） — 您有权要求我们提供我们处理的个人数据的相关信息。
- 更正权（第16条 DSGVO） — 您有权要求我们立即更正不正确或不完整的数据。
- 删除权（第17条 DSGVO） — 您有权要求删除您的数据，除非处理是为了行使言论自由、履行法律义务或维护合法权益。
- 限制权（第18条 DSGVO） — 您有权要求限制处理。
- 数据可携带权（第20条 DSGVO） — 您有权以结构化、通用和机器可读的格式获取您的数据。
- 撤销权（第7条第3款 DSGVO） — 如果处理基于您的同意，您可以随时撤销。
- 投诉权（第77条 DSGVO） — 您有权向监管机构投诉。
反对权（第21条 DSGVO）
您有权随时反对基于第6条第1款f项（利益衡量）的个人数据处理。反对后，除非有强制性正当理由，否则您的数据将不再被处理。反对联系方式：contact@balane.tech
主管监管机构
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de
本隐私政策的变更
我们保留调整本隐私政策的权利，以符合最新法律要求或实施我们的服务变更。更新后的隐私政策将在您下次访问时生效。