隱私權政策
負責單位
Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
負責人：Jonas David Höttler
一般說明
以下說明簡要介紹您訪問我們網站時，您的個人資料會發生什麼事。個人資料是指任何可以識別您的資料。
SSL/TLS 加密
本網站出於安全考量，採用 SSL 或 TLS 加密。您可以從瀏覽器地址列由 "http://" 變為 "https://" 及鎖頭圖示辨識加密連線。
網頁字型
此網站使用 Google 字體 "Inter"，該字體本地托管於我們的伺服器上。不存在與 Google 伺服器的連接，也不會傳送 IP 位址。
伺服器日誌檔與託管
託管提供者
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA
資料處理
每次訪問我們的網站時，系統會自動收集技術資訊：IP 位址、存取日期與時間、存取的檔案與 URL、Referrer URL，以及瀏覽器與作業系統資訊。
處理目的
技術性提供網站、確保系統安全與優化網路服務。
法律依據
第6條第1款f項 DSGVO（對網站正常運作與安全的正當利益）。
儲存期限
資料在不再需要時刪除，通常在7-30天內。
第三國傳輸
Vercel 在全球範圍內運營伺服器，包括美國地點。資料傳輸依據 EU-US 資料隱私框架（第45條 DSGVO）。有依照第28條 DSGVO簽訂的委託處理合約。更多資訊： https://vercel.com/legal/privacy-policy
網站分析 (Umami)
我們使用 Umami，一個注重隱私、無 cookie 的開源分析工具。不設置 cookie，也不儲存個人資料。
收集資料
僅匿名、彙總的使用資料：頁面瀏覽次數、停留時間、Referrer。無法辨識個別訪客。
Cookies 與追蹤
完全無 cookie，符合 DSGVO。無 cookies、無指紋辨識。
託管
Umami 由我們自行在 Railway Inc. 位於歐盟的伺服器上託管。未向第三方傳送資料。
法律依據
第6條第1款f項 DSGVO（分析與優化的正當利益）。由於不收集個人資料，無需取得同意。
電子郵件聯絡
若您透過電子郵件聯絡我們，您提供的資料（電子郵件地址、姓名、資訊）將用於處理您的請求。
目的
處理請求與溝通。
法律依據
第6條第1款f項 DSGVO（回應興趣）或第6條第1款b項 DSGVO（契約促成）。
儲存期限
資料在請求完成後刪除，除非有法定保存義務。
支援系統
支援請求透過我們的工單系統處理。
收集資料
姓名、電子郵件、主旨、訊息、聊天記錄、時間戳、工單號碼。
目的
處理支援請求、問題追蹤、溝通。
法律依據
第6條第1款b項 DSGVO（契約履行）或第6條第1款f項 DSGVO（正當利益）。
使用系統
Zammad — 自託管的開源支援工單系統。
託管位置
Zammad 在我們自己於 Hetzner Online GmbH 在德國的伺服器上託管。未向歐盟外傳送資料。
儲存期限
支援工單在結束後會在合理期間內保存，以供後續查詢。到期後刪除。
受影響者的權利
您對您的個人資料擁有以下權利：
- 查詢權（第15條 DSGVO） — 您有權要求我們提供所處理的個人資料資訊。
- 更正權（第16條 DSGVO） — 您有權要求立即更正不正確或不完整的資料。
- 刪除權（第17條 DSGVO） — 您有權要求刪除您的資料，除非處理是為了行使言論自由、履行法律義務或主張權利。
- 限制權（第18條 DSGVO） — 您有權要求限制資料處理。
- 資料可攜權（第20條 DSGVO） — 您有權以結構化、常用且機器可讀的格式取得您的資料。
- 撤回權（第7條第3款 DSGVO） — 若處理基於同意，您可隨時撤回。
- 申訴權（第77條 DSGVO） — 您有權向監管機關提出申訴。
反對權（第21條 DSGVO）
您有權隨時反對基於第6條第1款f項（利益衡量）之資料處理。反對後，除非有正當理由，否則資料不再處理。反對聯絡：contact@balane.tech
主管監管機關
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de
本隱私政策的變更
我們保留調整本隱私政策的權利，以符合最新法律要求或反映我們的服務變更。更新後的隱私政策於您下一次訪問時生效。