Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
Geschäftsführer: Jonas David Höttler

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol.

Webfonts

Diese Website verwendet die Schriftart "Inter" von Google Fonts, die lokal auf unseren Servern gehostet wird. Es findet keine Verbindung zu Google-Servern statt, und es werden keine IP-Adressen übertragen.

Server-Logfiles & Hosting

Hosting-Anbieter

Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA

Datenverarbeitung

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch technische Informationen erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Dateien und URLs, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssysteminformationen.

Zweck der Verarbeitung

Technische Bereitstellung der Website, Gewährleistung der Systemsicherheit und Optimierung des Internetdienstes.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Funktion und Sicherheit der Website).

Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind, in der Regel innerhalb von 7-30 Tagen.

Drittlandübermittlung

Vercel betreibt weltweit Server, einschließlich US-Standorte. Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO besteht. Weitere Informationen: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Webanalyse (Umami)

Wir verwenden Umami, ein datenschutzfreundliches, cookiefreies Open-Source-Analysetool. Es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Erfasste Daten

Nur anonyme, aggregierte Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Verweildauer, Referrer. Eine Identifikation einzelner Besucher ist nicht möglich.

Cookies & Tracking

Vollständig cookiefrei und DSGVO-konform. Keine Cookies, kein Fingerprinting.

Hosting

Umami wird von uns selbst auf Servern von Railway Inc. in der EU gehostet. Es findet keine Datenübermittlung an Dritte statt.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Analyse und Optimierung). Eine Einwilligung ist nicht erforderlich, da keine personenbezogenen Daten erhoben werden.

E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (E-Mail-Adresse, Name, Informationen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Zweck

Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

Speicherdauer

Daten werden nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Support-System

Support-Anfragen per E-Mail werden über unser Ticketsystem verarbeitet.

Erfasste Daten

Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht, Chatverlauf, Zeitstempel, Ticketnummer.

Zweck

Bearbeitung von Support-Anfragen, Problemverfolgung, Kommunikation.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Verwendetes System

Zammad — ein selbst gehostetes Open-Source-Support-Ticket-System.

Hosting-Standort

Zammad wird auf eigenen Servern bei Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet. Es findet keine Datenübermittlung außerhalb der EU statt.

Speicherdauer

Support-Tickets werden nach Abschluss für einen angemessenen Zeitraum für Nachfragen aufbewahrt. Die Löschung erfolgt, wenn die Aufbewahrungspflichten enden.

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) — Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) — Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO) — Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interessenabwägung) basiert, Widerspruch einzulegen. Bei Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr verarbeitet, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung. Kontakt für Widerspruch: contact@balane.tech

Zuständige Aufsichtsbehörde

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Die neue Datenschutzerklärung gilt bei Ihrem nächsten Besuch.