개인정보 처리방침

책임 기관

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
경영자: Jonas David Höttler

일반 안내

이 안내는 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 귀하의 개인정보가 어떻게 처리되는지 간단히 설명합니다. 개인정보는 귀하를 개인적으로 식별할 수 있는 모든 데이터를 의미합니다.

SSL/TLS 암호화

이 사이트는 보안을 위해 SSL 또는 TLS 암호화를 사용합니다. 암호화된 연결은 브라우저 주소창이 "http://"에서 "https://"로 변경되고 자물쇠 아이콘이 표시되는 것으로 알 수 있습니다.

웹 폰트

이 웹사이트는 Google Fonts의 "Inter" 글꼴을 사용하며, 이는 우리의 서버에 로컬로 호스팅됩니다. Google 서버와의 연결이 이루어지지 않으며, IP 주소도 전송되지 않습니다.

서버 로그파일 및 호스팅

호스팅 제공자

Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA

데이터 처리

우리 웹사이트에 접속할 때마다 자동으로 기술 정보가 수집됩니다: IP 주소, 접속 날짜 및 시간, 호출된 파일과 URL, 리퍼러 URL, 브라우저 및 운영체제 정보.

처리 목적

웹사이트의 기술적 제공, 시스템 보안 보장, 인터넷 서비스 최적화.

법적 근거

제6조 1항 f호 DSGVO (웹사이트의 적절한 기능과 보안에 대한 정당한 이익).

저장 기간

데이터는 수집 목적에 더 이상 필요하지 않을 때 삭제되며, 일반적으로 7-30일 이내에 삭제됩니다.

제3국 전송

Vercel은 전 세계 서버를 운영하며, 미국을 포함합니다. 데이터 전송은 EU-US 데이터 프라이버시 프레임워크(제45조 DSGVO)에 따라 이루어집니다. 계약서(제28조 DSGVO)가 존재합니다. 자세한 정보: https://vercel.com/legal/privacy-policy

웹 분석 (Umami)

우리는 쿠키 없이 개인정보 보호 친화적이며 오픈소스인 분석 도구인 Umami를 사용합니다. 쿠키가 설정되지 않으며, 개인 식별 데이터도 저장되지 않습니다.

수집된 데이터

익명화된 집계 사용 데이터: 페이지 조회수, 체류 시간, 리퍼러. 개별 방문자 식별은 불가능합니다.

쿠키 및 추적

완전 쿠키 프리이며 DSGVO에 적합합니다. 쿠키, 핑거프린팅 없음.

호스팅

Umami는 저희가 EU 내 Railway Inc. 서버에서 호스팅하며, 제3자에게 데이터 전송이 이루어지지 않습니다.

법적 근거

제6조 1항 f호 DSGVO (분석 및 최적화에 대한 정당한 이익). 개인 데이터가 수집되지 않기 때문에 동의는 필요하지 않습니다.

이메일 연락처

이메일로 연락하시면, 귀하가 제공한 데이터(이메일 주소, 이름, 정보)가 문의 처리에 사용됩니다.

목적

문의 처리 및 커뮤니케이션.

법적 근거

제6조 1항 f호 DSGVO (응답에 대한 관심) 또는 제6조 1항 b호 DSGVO (계약 체결).

저장 기간

문의가 종료된 후 데이터는 삭제되며, 법적 보존 의무가 없는 경우에 한합니다.

지원 시스템

이메일 지원 요청은 티켓 시스템을 통해 처리됩니다.

수집된 데이터

이름, 이메일 주소, 제목, 메시지, 채팅 기록, 타임스탬프, 티켓 번호.

목적

지원 요청 처리, 문제 추적, 커뮤니케이션.

법적 근거

제6조 1항 b호 DSGVO (계약 이행) 또는 제6조 1항 f호 DSGVO (정당한 이익).

사용 시스템

Zammad — 자체 호스팅된 오픈소스 지원 티켓 시스템.

호스팅 위치

Zammad는 독일의 Hetzner Online GmbH의 서버에서 호스팅됩니다. EU 외부로 데이터 전송이 이루어지지 않습니다.

저장 기간

지원 티켓은 종료 후 적절한 기간 동안 보관되며, 보존 의무가 끝나면 삭제됩니다.

개인정보 보호 권리

귀하는 귀하의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가지십니다:

• 정보 요청권 (제15조 DSGVO) — 당사가 처리하는 개인정보에 대한 정보를 요청할 권리가 있습니다.
• 정정권 (제16조 DSGVO) — 부정확하거나 불완전한 데이터를 즉시 정정할 권리가 있습니다.
• 삭제권 (제17조 DSGVO) — 처리되지 않는 한, 귀하는 데이터 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 단, 법적 의무 이행이나 법적 권리 주장에 필요한 경우는 제외됩니다.
• 처리 제한권 (제18조 DSGVO) — 처리 제한을 요청할 권리가 있습니다.
• 데이터 이동권 (제20조 DSGVO) — 구조화되고 일반적이며 기계 판독 가능한 형식으로 데이터를 받을 권리가 있습니다.
• 철회권 (제7조 3항 DSGVO) — 동의에 기반한 처리인 경우, 언제든지 철회할 수 있습니다.
• 불만 제기권 (제77조 DSGVO) — 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

이의 제기권 (제21조 DSGVO)

언제든지 제6조 1항 f호 DSGVO (이익 균형)에 근거한 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 이의 제기 시, 정당한 사유가 없는 한 데이터는 더 이상 처리되지 않습니다. 이의 제기 연락처: contact@balane.tech

관할 감독 기관

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de

이 개인정보처리방침의 변경

우리는 최신 법적 요구 사항에 부합하거나 서비스 변경에 따라 이 개인정보처리방침을 수정할 권리를 보유합니다. 변경된 방침은 다음 방문 시 적용됩니다.