Privacyverklaring
Verantwoordelijke instantie
Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München, Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
Directeur: Jonas David Höttler
Algemene informatie
De onderstaande informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u onze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk identificeerd kunt worden.
SSL-/TLS-versleuteling
Deze pagina gebruikt uit veiligheidsredenen SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u eraan dat de adresbalk van de browser verandert van "http://" naar "https://" en aan het slot-icoon.
Webfonts
Deze website gebruikt het lettertype "Inter" van Google Fonts, dat lokaal op onze servers wordt gehost. Er wordt geen verbinding gemaakt met Google-servers en er worden geen IP-adressen overgedragen.
Serverlogbestanden & Hosting
Hostingprovider
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723, USA
Gegevensverwerking
Bij elk bezoek aan onze website worden automatisch technische informatie verzameld: IP-adres, datum en tijd van toegang, opgevraagde bestanden en URL's, referrer-URL en browser- en besturingssysteemgegevens.
Doel van de verwerking
Technische hosting van de website, waarborging van de systeembetrouwbaarheid en optimalisatie van de internetdienst.
Rechtsgrondslag
Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij correcte werking en veiligheid van de website).
Bewaartermijn
De gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor het doel van de verzameling, meestal binnen 7-30 dagen.
Overdracht aan derde landen
Vercel beheert servers wereldwijd, inclusief locaties in de VS. De gegevensoverdracht vindt plaats op basis van het EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 AVG). Een verwerkersovereenkomst volgens Art. 28 AVG is afgesloten. Meer informatie: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Webanalyse (Umami)
Wij gebruiken Umami, een privacyvriendelijk, cookievrij open-source analysetool. Er worden geen cookies geplaatst en geen persoonsgegevens opgeslagen.
Verzamelde gegevens
Alleen anonieme, geaggregeerde gebruiksgegevens: paginaweergaven, verblijftijd, referrer. Het is niet mogelijk om individuele bezoekers te identificeren.
Cookies & Tracking
Volledig cookievrij en AVG-conform. Geen cookies, geen fingerprinting.
Hosting
Umami wordt door onszelf gehost op servers van Railway Inc. in de EU. Er vindt geen gegevensoverdracht aan derden plaats.
Rechtsgrondslag
Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij analyse en optimalisatie). Toestemming is niet vereist omdat geen persoonsgegevens worden verzameld.
E-mailcontact
Als u contact met ons opneemt via e-mail, worden de door u verstrekte gegevens (e-mailadres, naam, informatie) opgeslagen voor de verwerking van uw verzoek.
Doel
Verwerking van verzoeken en communicatie.
Rechtsgrondslag
Art. 6 lid 1 onder f AVG (belang bij beantwoording) of Art. 6 lid 1 onder b AVG (contractvoorbereiding).
Bewaartermijn
Gegevens worden verwijderd na afronding van het verzoek, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
Support-systeem
Supportverzoeken via e-mail worden verwerkt via ons ticketsysteem.
Verzamelde gegevens
Naam, e-mailadres, onderwerp, bericht, chatgeschiedenis, tijdstempel, ticketnummer.
Doel
Verwerking van supportverzoeken, probleemopsporing, communicatie.
Rechtsgrondslag
Art. 6 lid 1 onder b AVG (contractuitvoering) of Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang).
Gebruikt systeem
Zammad — een zelfgehost open-source supportticket-systeem.
Hostinglocatie
Zammad wordt gehost op eigen servers bij Hetzner Online GmbH in Duitsland. Er vindt geen gegevensoverdracht buiten de EU plaats.
Bewaartermijn
Supporttickets worden na afronding voor een redelijke periode bewaard voor vervolgvragen. Verwijdering vindt plaats zodra de bewaarplichten eindigen.
Rechten van betrokkenen
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op informatie (Art. 15 AVG) — U hebt het recht om informatie te vragen over de door ons verwerkte persoonsgegevens.
- Recht op correctie (Art. 16 AVG) — U hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens onverwijld te laten corrigeren.
- Recht op verwijdering (Art. 17 AVG) — U hebt het recht om verwijdering van uw gegevens te eisen, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor het uitoefenen van het recht op vrije meningsuiting, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of het afdwingen van rechtsvorderingen.
- Recht op beperking (Art. 18 AVG) — U hebt het recht om beperking van de verwerking te vragen.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG) — U hebt het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
- Herroepingsrecht (Art. 7 lid 3 AVG) — Indien de verwerking op basis van toestemming plaatsvindt, kunt u deze te allen tijde intrekken.
- Klachtrecht (Art. 77 AVG) — U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Wettelijk bezwaar (Art. 21 AVG)
U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van Art. 6 lid 1 onder f AVG (belangenafweging). Bij bezwaar wordt uw gegevens niet meer verwerkt, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking zijn. Contact voor bezwaar: contact@balane.tech
Toezichthoudende autoriteit
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach, Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen om te voldoen aan de actuele wettelijke eisen of om wijzigingen in onze diensten door te voeren. De nieuwe privacyverklaring geldt bij uw volgende bezoek.